§ 1. Postanowienia ogólne i zakres
Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresami nextriv.pl oraz nextriv.com (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez Michała Sendrowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Thermonext Michał Sendrowski pod adresem ul. Olszowa 8B, 18-400 Konarzyce, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 7182165488, VAT UE: PL7182165488 (dalej: „Usługodawca”).
Serwis ma charakter informacyjno-marketingowy: prezentuje system monitoringu warunków środowiskowych Nextriv, katalog urządzeń, cennik, materiały do pobrania oraz treści redakcyjne (blog, baza wiedzy).
Regulamin NIE obejmuje korzystania z aplikacji Nextriv (usługi świadczonej w modelu SaaS pod adresem nextriv.app). Zasady korzystania z aplikacji, w tym warunki planów FREE i PRO, określają odrębne warunki świadczenia usługi akceptowane przy rejestracji konta.
Regulamin obejmuje natomiast umowną gwarancję zwrotu urządzeń opisaną w § 8a. Sprzedaż urządzeń pomiarowych Nextriv odbywa się na podstawie indywidualnych ofert; kompletne informacje wymagane przepisami konsumenckimi — w tym pouczenie o ustawowym prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość wraz ze wzorem formularza odstąpienia — są przekazywane przed zawarciem umowy sprzedaży oraz w potwierdzeniu zamówienia.
W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 2. Definicje
Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresami nextriv.pl i nextriv.com wraz z podstronami.
- Usługodawca — Thermonext Michał Sendrowski, wpis w CEIDG, NIP 7182165488, VAT UE: PL7182165488, ul. Olszowa 8B, 18-400 Konarzyce.
- Użytkownik — każda osoba przeglądająca Serwis lub korzystająca z jego funkcji.
- Aplikacja — system Nextriv dostępny pod adresem nextriv.app, objęty odrębnymi warunkami.
- Formularze — formularz kontaktowy, formularz prezentacji (demo) oraz zapis na Newsletter.
- Newsletter — nieodpłatna usługa wysyłki informacji o produkcie i treści redakcyjnych na podany adres e-mail.
§ 3. Zasady korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji konta.
Do korzystania z Serwisu wystarcza urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript. Część funkcji (np. formularze) może wymagać włączenia plików cookies niezbędnych do działania Serwisu.
Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, podejmowania działań zakłócających działanie Serwisu (w tym prób obchodzenia zabezpieczeń) oraz korzystania z Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak możliwość otrzymania niezamówionych wiadomości (spam), działanie złośliwego oprogramowania czy próby wyłudzenia danych (phishing) przez podmioty podszywające się pod Usługodawcę. Usługodawca stosuje środki ograniczające te ryzyka (m.in. szyfrowanie połączeń HTTPS i ochronę formularzy), a Użytkownikom zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania, w tym programów antywirusowych, oraz ostrożność wobec podejrzanych wiadomości.
§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie treści Serwisu, formularz kontaktowy, formularz umówienia prezentacji (demo) oraz Newsletter.
Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia. Umowa o świadczenie usługi Formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi lub zakończenia sprawy.
Wysłanie Formularza wymaga podania danych oznaczonych jako wymagane (co najmniej adresu e-mail) oraz — tam, gdzie ma to zastosowanie — zaznaczenia wymaganych zgód. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
Wiadomości wysłane przez Formularze nie stanowią zawarcia umowy dotyczącej Aplikacji ani zamówienia — służą nawiązaniu kontaktu.
§ 6. Własność intelektualna
Serwis oraz jego elementy — w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony, logo i oznaczenia „Nextriv” oraz oznaczenia produktów z rodziny NX — podlegają ochronie prawnej, w tym przepisom o prawie autorskim i własności przemysłowej.
Korzystanie z treści Serwisu jest dozwolone w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy, chyba że co innego wynika z opisu konkretnego materiału (np. materiałów prasowych lub plików udostępnionych do pobrania).
§ 7. Charakter informacji i odpowiedzialność
Treści publikowane w Serwisie — w tym opisy funkcji, dane techniczne urządzeń i ceny — mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Wiążące warunki, w tym ceny, są potwierdzane przy zawieraniu umowy dotyczącej Aplikacji lub w indywidualnej komunikacji handlowej.
Usługodawca dokłada starań, aby treści Serwisu były aktualne i rzetelne, oraz aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych i aktualizacji treści.
Treści redakcyjne (blog, baza wiedzy) mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej, audytowej ani innej porady profesjonalnej dla konkretnego stanu faktycznego.
Serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich. Usługodawca nie odpowiada za treści i zasady działania tych stron.
§ 8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług opisanych w § 4 można składać na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i udziela odpowiedzi na adres wskazany przez zgłaszającego.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — m.in. z bezpłatnej pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich, a także z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Usługodawca nie zobowiązuje się do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 8a. Gwarancja zwrotu urządzeń (30 dni)
Urządzenia pomiarowe Nextriv sprzedawane są na podstawie indywidualnej oferty. Kupującemu przysługuje umowna gwarancja zwrotu: w terminie 30 dni od dnia dostarczenia urządzeń może on odstąpić od zakupu bez podania przyczyny, zwracając urządzenia kompletne, nieuszkodzone i w stanie niepogorszonym ponad zwykłe sprawdzenie działania.
Zgłoszenie zwrotu należy przesłać na adres e-mail [email protected], podając numer oferty lub dokumentu sprzedaży. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconych urządzeń (weryfikacja ich stanu nie wydłuża tego terminu), tym samym kanałem, którym dokonano płatności. Koszt odesłania urządzeń ponosi Kupujący, o czym jest informowany przed zawarciem umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej w ofercie.
Umowna gwarancja zwrotu nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień przysługujących z mocy prawa, w szczególności uprawnień z tytułu rękojmi (w obrocie między przedsiębiorcami), uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową (konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta) ani ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Jeżeli jesteś konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta), przysługuje Ci dodatkowo ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Informacje o warunkach, terminie i sposobie wykonania tego prawa, wraz ze wzorem formularza odstąpienia (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), przekazujemy przed zawarciem umowy oraz w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku ustawowego odstąpienia zwracamy płatność nie później niż w terminie 14 dni, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania urządzeń z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§ 9. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies — Polityka cookies. Oba dokumenty są dostępne w stopce Serwisu i stanowią uzupełnienie regulaminu.
§ 10. Zmiany regulaminu i prawo właściwe
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu usług Serwisu lub danych Usługodawcy. Zmieniony regulamin publikowany jest w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji; do spraw rozpoczętych wcześniej (np. wysłanych Formularzy) stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich rozpoczęcia.
O istotnych zmianach regulaminu dotyczących usług o charakterze ciągłym (Newsletter) subskrybenci są powiadamiani e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie; do tego czasu mogą zrezygnować z usługi. Zmiany nie działają wstecz.
Prawem właściwym dla regulaminu jest prawo polskie. Jeżeli jesteś konsumentem mającym zwykłe miejsce pobytu w UE/EOG, wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa Twojego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 — Rzym I). W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.